📘 Chương 4 – Mô Hình Dẫn Dắt Khách Hàng: Biến Người Quan Tâm Thành Người Mua
🎯 Tư Duy Nền Tảng: Môi Giới Là Nhà Lãnh Đạo Niềm Tin
- Người môi giới triệu phú không bán nhà – họ dẫn dắt hành trình ra quyết định của khách hàng. Họ không chạy theo khách mà kiến tạo phễu tiếp cận – niềm tin – cam kết hành động.
- Từ tư duy “chốt nhanh” sang “dẫn dắt sâu”, từ làm ngắn hạn sang xây dựng nền móng dài hạn – đây chính là điểm khác biệt giữa người bán nhà bình thường và doanh nhân bất động sản chuyên nghiệp.
🧩 5 Giai Đoạn Dẫn Dắt Khách Hàng
1. Gây Chú Ý (Attract Attention)
- Sử dụng thương hiệu cá nhân và kênh nội dung để thu hút đúng nhóm khách tiềm năng.
- Công cụ hỗ trợ: bản tin phong thủy, video phân tích thị trường, các bài viết có chiều sâu từ Nguyên Thông Quán và Nhà Thành Phố.
2. Xây Niềm Tin (Build Trust)
- Chia sẻ kiến thức thực tế, thành công đã làm, đưa ra so sánh thị trường hợp lý.
- Dẫn chứng từ hệ thống khách hàng thật, báo giá thật, và lời khuyên tài chính từ An Phát Tài.
3. Tạo Khao Khát (Build Desire)
- Đặt câu hỏi mở: “Nếu anh/chị sở hữu tài sản này trong 5 năm nữa, anh/chị muốn đạt được điều gì?”
- Tạo kịch bản “nếu không mua hôm nay – 3 năm sau phải trả gấp đôi”.
4. Kích Hoạt Hành Động (Trigger Action)
- Cung cấp giải pháp giải ngân, hỗ trợ tài chính qua An Phát Tài.
- Gợi ý chọn ngày phong thủy – tháng khởi sự từ Nguyên Thông Quán để tạo thêm động lực hành động.
5. Chăm Sóc Sau Bán (After-Sale Nurture)
- Hệ thống chăm sóc chu kỳ 6 tháng – 1 năm: tặng sách, bản tin, mời đi hội thảo, workshop chuyên đề.
-
Biến người mua thành đối tác giới thiệu khách hàng tiếp theo.
🧠 Tư Duy Dài Hạn – Xây Dựng Hệ Sinh Thái Khách Hàng
- Ngắn hạn là giao dịch – Dài hạn là hệ sinh thái.
- Khách hàng tốt nhất là người giới thiệu 5 người khác trong vòng 2 năm tới.
- Môi giới cần nâng cấp kỹ năng tư vấn đa chiều: nhu cầu – tài chính – phong thủy – pháp lý – đầu tư, phối hợp giữa 3 thương hiệu:
→ 🏙️ Nhà Thành Phố: Định vị tài sản và thị trường
→ 🔮 Nguyên Thông Quán: Cố vấn thời điểm – vị trí – khí vận
→ 💰 An Phát Tài: Thiết kế phương án tài chính – hỗ trợ dòng tiền
📈 Bài Tập Ứng Dụng
- Vẽ lại hành trình khách hàng gần đây bạn chốt: họ đi qua những bước nào?
- Bạn đang thiếu bước nào trong 5 giai đoạn? (Gợi ý: nhiều môi giới thiếu giai đoạn Gây khao khát)
- Xây dựng 01 bản nội dung có thể “dẫn dắt khách hàng từ quan tâm đến hành động” – chia sẻ trên mạng xã hội hoặc website cá nhân.
📌 Kết Luận – Nhà Dẫn Đường Thị Trường
- Không ai muốn bị bán – nhưng ai cũng sẵn sàng được dẫn dắt nếu thấy tin tưởng.
- Muốn trở thành Triệu Phú Môi Giới, bạn phải là:
- “Một nhà giáo dục tài chính, một người truyền cảm hứng, và một chuyên gia xây dựng niềm tin.”
⏰ Chương 5 – Mô Hình Thời Gian Vàng: Làm Ít Mà Hiệu Quả Gấp Bội
🔍 Vấn Đề Cốt Lõi: Hầu Hết Môi Giới Đều Bận – Nhưng Không Giàu
Nhiều người trong nghề lao động 12–14 tiếng mỗi ngày, nhưng kết quả lại mơ hồ, thiếu đột phá. Lý do: họ dùng thời gian sai cách – tập trung vào việc bận rộn, thay vì việc tạo ra giá trị cao.
Triệu phú môi giới hiểu rằng:
Thời gian = Vốn quý nhất, không thể hồi phục
Họ thiết kế ngày làm việc chuẩn, ưu tiên những giờ “vàng kim” để tạo doanh thu đột phá.
🕰️ Mô Hình Thời Gian Vàng: 3 Khung Giờ Vàng Mỗi Ngày
🎯 1. Sáng 7:30 – 9:00 → Giờ Lập Trình Não Bộ
Thiết lập ngày mới: Thiền – phong thủy – mục tiêu.
Xem lại danh sách khách hàng ưu tiên.
- Đọc nhanh bản tin thị trường từ Nhà Thành Phố hoặc An Phát Tài (về BĐS – tài chính – cổ phiếu).
- Ghi chú thời vận ngày theo lịch khí vận từ Nguyên Thông Quán.
📝 Ghi nhớ: Đây là “giờ lãnh đạo” – bạn ra lệnh cho não bộ điều hành hiệu quả cả ngày.
📞 2. Trưa 11:00 – 13:00 → Giờ Kết Nối & Chốt Lịch
- Gọi điện xác nhận lịch hẹn buổi chiều.
- Nhắn tin theo mẫu để kích hoạt lại khách cũ, giới thiệu hàng mới.
- Gửi link video, bản tin, phân tích tài chính phù hợp từng khách hàng.
📈 Chiến lược: Gọi 05 cuộc gọi chất lượng cao mỗi trưa = tạo ít nhất 1 khách tiềm năng/ngày.
🤝 3. Chiều 16:00 – 18:00 → Giờ Giao Tiếp Đỉnh Cao
- Đi xem nhà, dẫn khách, thương lượng.
- Kết thúc giao dịch hoặc ra đề nghị mua – chốt deal.
- Gửi báo cáo cho khách, kèm nhận định thị trường (có thể trích từ bản tin chiến lược của An Phát Tài).
🏆 Tư duy Nhà Thành Phố: Chỉ dẫn khách khi bạn đã có đề xuất tài chính – phong thủy đi kèm sản phẩm.
📌 Phân Loại Công Việc Theo Mức Sinh Lợi
|
Loại Việc |
Đặc điểm |
Tỷ lệ thời gian nên dành |
|
💰 Việc tạo ra tiền ngay |
Dẫn khách, tư vấn tài chính, gọi xác nhận |
40% |
|
🧠 Việc tạo giá trị dài hạn |
Làm nội dung, học phong thủy, xây thương hiệu cá nhân |
30% |
|
🛠️ Việc hỗ trợ |
Gửi email, in giấy, cập nhật hồ sơ |
20% |
|
❌ Việc bận rộn vô ích |
Lướt mạng, đọc tin không chọn lọc, cà phê dài giờ |
10% (hoặc loại bỏ) |
|
Loại Việc |
Đặc điểm |
Tỷ lệ thời gian nên dành |
⚖️ Cân Bằng 03 Trụ Cột: Thời Gian – Năng Lượng – Tài Chính
- Nguyên Thông Quán hỗ trợ lịch khí vận – chọn thời điểm phù hợp.
- Nhà Thành Phố xây mô hình tác nghiệp theo khu vực và tập khách hàng.
- An Phát Tài tư vấn đầu tư thời gian như tài sản – thời gian nào sinh lời nhất cần được đo lường và quản trị.
🛠️ Bài Tập Ứng Dụng
- Lập bảng chia thời gian 1 ngày – so sánh thực tế với mô hình “3 khung giờ vàng”.
- Loại bỏ 02 việc bận rộn đang chiếm thời gian nhưng không tạo giá trị.
- Đăng ký 1 gói coaching hoặc mentoring để tái cấu trúc thói quen nghề nghiệp.
🧩 Kết Luận – Làm Ít, Trúng Lớn
"Triệu phú môi giới không chạy theo thời gian – họ thiết kế thời gian để chạy theo họ."
Khi bạn kiểm soát được thời gian, bạn kiểm soát được dòng tiền, tâm thế và sự tự do nghề nghiệp.
🤝 Chương 6 – Xây Dựng Hệ Sinh Thái Giới Thiệu & Khách Hàng Trung Thành
🎯 Tư Duy Cốt Lõi: Một Mình Không Giàu – Giới Thiệu Mới Giàu
Người môi giới thường rơi vào vòng lặp “tìm khách – mất khách – tìm lại từ đầu”. Trong khi đó, triệu phú môi giới thì tạo hệ sinh thái – nơi khách cũ trở thành người bán hàng giúp họ.
“Mỗi khách hàng hài lòng là một đại lý marketing không công nhưng hiệu quả.”
🔗 03 Kênh Giới Thiệu Đắt Giá
1. Khách hàng cũ
- Họ đã trải nghiệm dịch vụ – dễ chia sẻ nếu bạn chăm sóc tốt.
- Cần có chính sách quà tặng hoặc hoa hồng minh bạch (voucher, tiền mặt, tư vấn miễn phí).
2. Đối tác dịch vụ liên quan
- Như: công ty nội thất, ngân hàng, bảo hiểm, thầy phong thủy (như Nguyên Thông Quán), tư vấn tài chính (An Phát Tài).
- Thiết lập quan hệ đôi bên cùng có lợi – giới thiệu chéo sản phẩm.
3. Cộng tác viên độc lập
- Người làm nghề tự do, mẹ bỉm, sinh viên, người quen thân.
- Tạo nhóm Zalo – gửi thông tin sản phẩm, nội dung chia sẻ định kỳ, hỗ trợ chốt.
🔄 Mô Hình Giữ Khách Hàng Trung Thành
Giữ 1 khách cũ = tiết kiệm 70% chi phí so với tìm 1 khách mới.
Chu trình 4 bước:
- Giao dịch chuyên nghiệp – từ ấn tượng đầu tiên đến hợp đồng minh bạch.
- Chăm sóc sau bán – gọi điện thăm hỏi, tặng quà sinh nhật, gửi bản tin tài chính & phong thủy định kỳ.
- Gợi ý giới thiệu tự nhiên – “Nếu anh/chị thấy ai cần nhà như mình, cứ giới thiệu em nhé, em có ưu đãi.”
- Ghi nhận & tri ân – một phần quà tri ân kèm thư tay hoặc clip cảm ơn.
🛠️ Công Cụ Tạo Hệ Sinh Thái Hiện Đại
- CRM miễn phí hoặc Excel: theo dõi khách, ghi chú từng lần giới thiệu.
- Landing page giới thiệu sản phẩm: chia sẻ nhanh cho cộng tác viên.
- Bản tin định kỳ từ Nhà Thành Phố – An Phát Tài – Nguyên Thông Quán: nâng cao uy tín cá nhân.
💰 Tăng Doanh Thu Từ Giới Thiệu – Bài Toán An Tâm
|
Giới thiệu thành công/tháng |
Thu nhập tăng thêm |
Gợi ý chăm sóc |
|
1 khách/tháng |
+10 – 20 triệu |
Thư cảm ơn + voucher |
|
3 khách/tháng |
+30 – 60 triệu |
Gặp mặt – tri ân cá nhân |
|
5 khách/tháng |
+100 triệu+ |
Mời làm CTV cao cấp, đi học nghề |
📌 Phong Thủy & Tài Chính Trong Hệ Sinh Thái
🔮 Nguyên Thông Quán:
- Tư vấn chọn “ngày đẹp – giờ may” để khách giới thiệu dễ thành công.
- Gợi ý đặt vật phẩm phong thủy tại văn phòng môi giới hoặc bàn làm việc – thu hút quý nhân, gia tăng mối kết nối.
💰 An Phát Tài:
- Cung cấp giải pháp tài chính linh hoạt cho khách cũ (mua thêm, đầu tư, cho thuê lại).
- Hỗ trợ gói đầu tư liên kết – khách cũ trở thành đối tác tài chính trong dự án mới.
🧠 Bài Tập Ứng Dụng
- Lập danh sách 10 khách cũ – đánh dấu ai có tiềm năng giới thiệu.
- Gửi 1 tin nhắn tri ân – mời họ tham gia chương trình khách hàng thân thiết.
- Chuẩn bị 1 bản tin giá trị mỗi tháng – gửi kèm thông tin bất động sản – phong thủy – tài chính tổng hợp.
🔑 Kết Luận
- “Người làm môi giới chuyên nghiệp không chỉ bán bất động sản, họ xây dựng mạng lưới người giới thiệu giúp họ làm giàu bền vững.”
- Hệ sinh thái khách hàng chính là cánh tay nối dài, giúp bạn mở rộng thị phần mà không cần chi quá nhiều chi phí quảng cáo.