Kỹ Năng Marketing Tìm Kiếm Khách hàng Bất Động Sản Nhà Thành Phố

Bài 06|: Kỹ Năng Marketing Tìm Kiếm Khách hàng Bất Động Sản

1.  Các kênh Marketing tìm kiếm Khách hàng

·              Kênh Marketing thụ động (chất lượng cao, nhưng số khách hàng hạn chế, kinh phí bỏ ra lớn)

-      Đăng tin trên các trang bất động sản: batdongsan,com.vn/chotot/alonhadat…

-      Đăng tin trên facebook cá nhân/Zalo cá nhân/Group/Diễn đàn bạn đăng ký tham gia

-      Chạy QC trên facebook, Zalo, Google ADWords

-      Email Marketing, gửi Email tới tệp data khách hàng và phải trả kinh phí định kỳ cho bên thứ 3

-      SMS: gửi tin nhắn hàng loạt để QC, trả phí

-      Đăng trên Hotdeal, báo đài….

·              Kênh Marketing chủ động (chất lượng không cao, số lượng phát sinh lại cao)

-      Telesale: gọi điện giới thiệu trực tiếp cho khách hàng trong tệp danh sách

-      Tư vấn trực tiếp: tờ rơi

2.  Bốn yếu tố quan trọng để xây dựng kế hoạch Marketing hiệu quả

(1)       Xác định rõ thị trường và chân dung khách hàng, họ là ai?, ở đâu? Bao nhiêu tuổi? có gia đình chưa? Sở thích là gì? vấn đề đang gặp phải & điều họ mong muốn với BĐS là gì?

(2)       Thông điệp mà bạn truyền thông đến khách hàng là gì? Tìm ra điểm khác biệt của bạn USP, Hãy liệt kê thật rõ ràng, chi tiết để truyền thông, mỗi đối tượng khách hàng có một thông điệp riêng? Làm Marketing phải kiểm chứng liên tục để tìm ra thông điệp hiệu quả

(3)       Phương tiện Marketing (Kênh), tư duy là Khách Hàng Ở Đâu, thì chúng ta ở đó

(4)       ReMarketing

3.  Bảy cấp độ trải nghiệm của khách hàng bất động sản

Cấp độ 1: BIẾT

Cấp độ 2: THÍCH

Cấp độ 3: TIN

Cấp độ 4: THỬ

Cấp độ 5: MUA

Cấp độ 6: MUA LẠI

Cấp độ 7: GIỚI THIỆU – CHIA SẼ

4.  Hướng dẫn sử dụng thông điệp truyền thông Marketing hiệu quả

-         Đối với nhà đầu tư: họ quan tâm tới lợi nhuận và dòng tiền

-         Đối với khách hàng mua để ở: họ quan tâm tới giá, vị trí, tiện lợi, an toàn

-         Đối với khách hàng mua kinh doanh

5.  Hệ thống Marketing dành cho nhà môi giới bất động sản

-         Đầu tiên và quan trọng nhất: LandingPage (trang bán hàng), sau đó dùng các kênh Marketing để điều hướng khách hàng truy cập Landing Page (tất cả các kênh Marketing đều phải điều hướng về Landingpage)

-         Tất cả các kênh phải liên kết lại với nhau, cuối cùng về lại Landingpage, mục tiêu là để khách hàng để lại thông tin, thu thập data khách hàng, cách để có data khách hàng

(1)            Tặng quà sau khi khách hàng truy cập (tặng Ebook)

(2)            Sử dụng chiến lược remarketing

(3)            Sau khi có Data thì dùng Telesale và Email marketing

DOANH SỐ = SỐ LƯỢNG KHÁCH HÀNG x TỶ LỆ CHỐT KHÁCH

6. Lựa chọn kênh Marketing 

-      Số lượng khách hàng đến từ kênh Marketing bạn sử dụng

-      Số lượng chốt thì phụ thuộc số lượng kiến thức, kỹ năng

-      Tỷ lệ chốt là yếu tố bên trong bạn, là nguồn lực, là con người bạn

-      Marketing là thay đổi, đổi mới, phải đa kênh, khách hàng ở đâu, ta ở đó, các kênh Marketing phải kết nối thành hệ thống