Kỹ Năng Chốt Sale Của Môi Giới Bất Động Sản Triệu Đô

Phương pháp lựa chọn

Phương pháp kể chuyện

Phương pháp ép, ép khách phải mua

Phương pháp đặt câu hỏi

Áp đặt, với giả định là khách đã chốt BĐS, sau đó đưa ra 02 phương án, chẳng hạn đưa ra 02 BĐS, đẹp, rất đẹp hoặc là ngon, bổ, rẻ và một căn đẹp nhưng đã bán…dùng kỹ thuật ảo… khan hàng, sắp có khách chốt…

Hãy kể một câu chuyện thực tế, về bỏ lỡ cơ hội khi mua bất động sản tốt, giá tốt, người mua đã có lời thế nào?

Khách thích BĐS, nhưng không dám chốt?

Hãy nói nhẹ nhàn: Anh Chị cho mượn CCCD..điền thông tin, nói ký, rồi giao dịch

Đặt câu hỏi để khách hàng nói Có, gọi là chốt Sale đường thẳng

Họ có nhiều lần thì họ chốt Sale

Chỉ dành cho khách mạnh mẽ, dứt khoát, tập trung vào mua bất động sản cùng bạn

Áp dụng cho khách hàng vui tính, dễ gần, hướng ngoại, thích được khen

Vì khách hàng này nội tâm, rụt rè

Nhóm khách hàng chắc chắn, họ băng khoăn nhiều thứ

Trạng thái BETA

Trạng thái ALPHA

Trạng thái THETA

Trạng thái DELTA

Khách hàng rất tỉnh táo, đang để ý thông số, giá

Khách hàng đang dân cao, phải đẩy cảm giác lên cao

Cảm xúc rất mạnh, họ rất cấp thiết, mong mua BĐS

Khách hàng rất mệt mõi, không có khả năng đưa ra quyết định chốt

Rất khó chốt ở trạng thái này

Phải đẩy cảm xúc lên cao hơn

Bán gì thí khách mua đó

Lưu ý duy trì khách hàng ở trạng thái THETA

Bạn cần tạo ra cú hích để họ quay trở lại làm việc với mình, giúp họ tỉnh táo lại về trạng thái BETA, nói về thông số BĐS, hãy lấy tiền ra để cho khách hàng tỉnh lại

Khi khách hàng ở trạng thái này: hãy đưa ra tính năng, lợi ích (phải chuyển hóa từ thông số, giá thành lợi ích, tính năng) để khách hàng tưởng tượng đã sở hữu BĐS

Hoàn toàn có thể chốt Sales, nhưng để hiệu quả cần đẩy lên Theta, là liệt kê thêm tính năng, ưu việt, sau đó đánh vào sự mất mát nếu không chốt Sales ngay: giá có thể tăng, chủ không bán tiếp, người khác mua

Khách Hàng Mua Nhà Bằng Cảm Xúc

NỔI ĐAU

SỰ SUNG SƯỚNG

Khách hàng tiêu cực, hãy nhấn vào nổi đau để làm thay đổi hành vi và ra quyết định ngay

Nói về sự hạnh phúc, hâng hoang, giá tốt, được tặng nội thất…

Công thức D x S x H > R

Bước 1

Nhận Biết Tín Hiệu Chốt Sale (Điểm Rơi)

Họ sẽ hỏi các câu hỏi liên quan đếm việc họ đã mua xong: tiến độ hợp đồng, công chứng, những câu hỏi về tính năng công dụng của BĐS

Bước 2

Lựa Chọn Sản Phẩm Phù Hợp

Phải xác định rõ nhu cầu khách hàng mua để ở, đầu tư, kinh doanh, tầm tài chính thế nào, yếu tố phong thủy có quan trọng không, mua để ở thì bao nhiêu phòng ngủ, mua đầu tư thì xác định thời gian bán lại, hỏi thêm có tiêu chí đặc biệt nào không

Luôn đưa ra phương án phù hợp với nhu cầu khách hàng, luôn đưa ra ít nhất 02 phương án để khách lựa chọn, lưu ý khung tài chính của khách

Bước 3

Tính giá + Phương án Tài chính

Bước 4

Chốt Thử

Nhẹ nhàng nói khách và chủ chốt sale

Bước 5

Lắng nghe và xử lýsự từ chối

Im lặng và chờ, nếu từ chối thì đặt câu hỏi để khai thác thêm, lắng nghe thêm những câu hỏi của khách hàng

Chúng ta im lặng vì những lời nói lúc này của khách hàng là không thật, mà khách hàng đang kháng cự chính mình, trì hoãn chưa ra quyết định

Bước 6

Phải đưa ra các lý do phải mua ngay bây giờ/công thức chốt sell

Làm giảm sự kháng cự bằng cách đưa ra các lợi ích của BĐS, tập trung hoàn toàn vào khách, nhắc lại nổi đau nếu không chốt sale ngay bây giờ, vẽ ra tương lai tốt nếu mua bất động sản, đề nghị đặt cọc

Phải nói rõ khách có khả năng mất BĐS tốt nhất giá này, khi không chốt